Dans le cadre de sa stratégie visant à développer et à améliorer la qualité de ses services, TOPNET annonce le lancement de sa nouvelle application mobile «TOPNET APP».
Pratique et intuitive, «TOPNET APP» est un outil conçu et développé pour permettre un accès simple et rapide au service client et une gestion efficace de l’abonnement Internet. L’application permet aux clients de bénéficier d’une multitude de services :
· Une assistance guidée pour la gestion des réclamations : par un simple clic sur son smartphone, le client peut signaler et solutionner les éventuelles perturbations pouvant affecter sa connexion Internet
· La consultation et les paiements des factures via un espace client dédié
· La gestion des demandes de modification de débit Internet
· La création et la gestion des adresses email
L’application «TOPNET APP» est compatible avec les systèmes d’exploitation IOS et Androïd et elle est téléchargeable gratuitement sur App Store et Play Store.
Avec ce nouveau lancement, TOPNET consolide sa présence sur le digital avec une prise en charge client multiservices (internet et fixe TT), en vis-à-vis unique et en multicanal : Mobile, réseaux sociaux (page Facebook et compte Twitter), portail web www.topnet.tn, Compte email support@topnet.tn .
Pour plus d’information sur l’application «TOPNET APP», visitez le site www.topnet.tn